복지용구 대여품 반납하기 - 이사·만료·등급 변경 시 순서

대여 계약이 끝나거나, 더 이상 그 품목을 쓸 수 없을 때 사업소가 회수합니다. 구입 품목과 섞어 두면 "우리 것"으로 남기기 쉬워, 먼저 계약서를 한 장 꺼내 대여인지부터 가릅니다.

그래서 반납이 자주 나오는 상황은 네 가지입니다. 이사를 가서 사업소 관할이 바뀌는 경우, 등급이 바뀌어 급여 대상 품목이 달라지는 경우, 인정 유효가 끝나 급여가 멈추는 경우, 그리고 어르신이 시설로 들어가 집 안 대여가 필요 없어지는 경우입니다. 사망 뒤에는 계약 해지와 정산이 따로 이어지므로, 그 흐름은 사망 후 마무리 글을 함께 보는 편이 낫습니다.

구입한 용구는 반납 대상이 아닙니다. 다만 내구연한이 지나 새로 받으려면 추가 신청이 필요하고, 그 전에 옛 대여품이 집에 남아 있으면 사업소가 회수 일정을 못 잡는 일이 있습니다. 이 때문에 구입·대여 목록을 한 장에 적어 두고, 모델명과 시리얼, 계약 만료일을 같이 적는 집이 많습니다.

먼저 계약을 맺은 복지용구 사업소에 회수 일정을 잡고, 이어서 공단 지사나 앱에서 급여 종료·주소 변경이 반영됐는지 확인합니다. 한쪽만 연락하면 청구가 한 달 더 붙거나, 물품만 두고 계약이 남는 일이 생깁니다.

그런데 보호자가 사업소 번호를 잃어버리는 집이 있습니다. 계약서, 월 명세서, 용구에 붙은 사업소 스티커에서 상호와 전화를 찾으세요. 공단 장기요양 홈페이지의 기관 검색으로 등록 사업소인지도 맞춰 볼 수 있습니다. 이사면 전입 주소 기준으로 새 사업소가 필요한지, 기존 업체가 회수만 하고 끝나는지를 분명히 물어야 합니다.

시설 입소가 잡혔다면 입소일 전에 회수일을 넣는 편이 안전합니다. 입소 당일 짐과 침대가 겹치면 엘리베이터와 면회 동선이 막힙니다. 반대로 입소가 밀리면 회수를 너무 일찍 잡아 집에서 며칠을 바닥에서 보내게 되니, 입소 확정일을 받은 뒤에 회수 창을 여는 집이 많습니다.

한 집에 대여 품목이 여러 개면, 상황마다 회수 범위가 다릅니다. 아래 표는 상담 전에 빈칸을 채우라고 만든 점검용입니다.

표를 채울 때는 "침대만 두고 휠체어는 가져가라"처럼 품목별로 적으세요. 구두로만 남기면 기사 방문 때 목록이 어긋납니다. 파손이면 임의로 버리지 말고, 과실 부담과 교체 가능 여부를 사업소 안내로 받으세요. 전국 단일 변상 금액은 사업소 안내로만 확인하세요.

이사는 공단 주소 신고와 사업소 이전이 한 세트입니다. 등급 변경은 통지 뒤에 대상 품목을 다시 묻는 흐름입니다. 둘 다 "집이 그대로니 용구도 그대로"라고 두면 청구와 실물이 어긋납니다.

그래서 이삿날 전에 회수·재설치 창을 잡아 두는 편이 낫습니다. 새집에서 문폭이 좁아 침대가 못 들어가면, 회수만 되고 재설치가 거절될 수 있습니다. 이 때문에 새 주소 도면이나 문 사진을 사업소에 미리 보내는 집이 있습니다. 공단 쪽 주소가 늦으면 급여 적용지가 옛 주소로 남을 수 있어, 전입 신고 직후 지사·앱에서도 한 번 확인하세요.

등급이 바뀌면 쓸 수 있는 품목 군이 달라질 수 있습니다. 통지문을 받은 날 사업소에 목록을 보여주고 "유지 / 회수 / 신규" 세 칸으로 답을 받으세요. 결과가 나오기 전에 침대를 임의로 내리면 돌봄이 빈 날이 생깁니다. 반대로 대상이 아닌 품목을 계속 쓰면 본인부담 구조가 달라질 수 있으니, 통지 후 며칠 안에 확인하는 편이 안전합니다.

기사 방문이 끝나면 회수 확인서나 계약 종료 메모를 받아 두세요. 나중에 명세서에 대여료가 한 달 더 찍히면, 그 종이로 사업소와 공단에 물을 수 있습니다.

당일에는 품목 수량, 파손 유무, 부속품(리모컨, 매트리스, 배터리)이 빠지지 않았는지를 같이 봅니다. 부속만 집에 남으면 변상 안내가 올 수 있습니다. 확인서에 날짜와 담당자 이름이 없으면 문자라도 남겨 달라고 요청하세요. 명세서와 제공 기록은 그달 한도·본인부담을 가르는 근거이므로, 회수 다음 달 고지를 열어 대여 줄이 사라졌는지 확인하는 집이 많습니다.

재가 월 한도는 그달에 쓴 급여만 모입니다. 대여가 중간에 끝나면 그달 본인부담이 줄어들 수 있고, 구입 한도와는 별도로 움직입니다. 재가 일반 본인부담은 15% 안내가 많고 감경·의료급여는 비율이 다릅니다. 숫자 확정은 해당 월 명세서와 공단 조회로만 하세요.